たくさんのショップの中からmini closetをお選び頂き誠にありがとうございます。

◎ご購入前に必ずご覧ください◎

11/19.20.21はメーカー休業のため臨時休業とさせていただきます。

お問い合わせの返信は22日以降に順次返信いたします。

■発送について

現在、物流の混雑で国際配送会社に遅延が発生しております。

通常の発送目安を過ぎてしまう可能性がございますこと、ご理解、ご了承の上ご注文くださいませ。

○大雪の日や天災、災害時の発送の遅れについて
通常の発送目安よりも遅れが生んじますことご理解の程よろしくお願い申し上げます。

○税関検査に引っかかってしまった場合について

稀に税関検査が長引く場合もございます。（その場合発送目安が大幅に伸びる可能性がございます。）

当店に到着次第、急ぎでの発送をさせて頂きますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

尚、キャンセルは出来かねますので、ご了承くださいませ。

〇円安による商品の価格改定について

現在、大幅な円安により商品価格を予告なく値上げする場合がございます。

ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

○コンビニ決済について

支払い期限内にお支払いをしない悪質な方が多くいらっしゃいましたので、他のお客様にもご迷惑となるため、支払い方法から取り消しさせて頂きました。過去の支払い実績のあるお客様もしくは必ずお支払い頂けるお客様で、コンビニ決済をご希望の方はお問い合わせください。特別に対応いたします。

■海外製品について必ずご覧下さい！
海外製品は日本製品に比べ検品基準が緩く作りが甘い場合がございます。
日本では不良品になる商品も海外商品では不良品にならないことがありますので海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
✓繊維や裏の始末が荒い
✓小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡
(チャコペンはピンクや赤いペンで印がついています。こちらはお洗濯で落ちます)
✓小さなほつれ
✓小さな穴
✓ボタンなどの縫いつけが不十分
（スナップボタンやボタンの股スナップなどの取り扱いにご注意ください。強く引っ張ると外れやすい為、ボタン周りから優しくボタンを外して頂くようお願い致します。）
✓ボタンがすぐはずれる（ボタンが壊れていない限りはメーカーも交換をして頂けないのでご理解頂いた上でご注文下さい。）
✓プリントのずれ
✓タグのないもの
✓生地に違う色の糸が紛れている(糸の混入)
✓たたみジワ
✓匂い
✓外タグ(不良品ではございません。お子様が痒がらないようにお子様への配慮で海外製品は外にタグがついております。気になる方はご着用の際は切って保管してください。)
✓色落ち（洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい）

✓刺繍のばらつき

✓生地の日焼け
✓再生後に少し仕様が変わっている事が稀にございます。
（ボタンの種類が変わっていたり、多少のデザイン生地）
など。
洗濯表記がついている場合は洗濯表記をご確認下さい。
洗濯表記がついていない場合もありますので手洗いで丁寧にお取り扱い下さい。
洗濯後の色落ち、一度洗濯して破けた、ほつれた、なども返品、交換が出来かねます。
心配なお客様は手洗いをオススメします。
これらは不良品ではなく通常商品の扱いとなります。
１つでも気になる点がありましたら、申し訳ございませんが当店でのご購入のオススメは出来ません。
商品の不良品と思われる場合は写真添付をして頂き商品到着３日以内までにご連絡下さい。
商品到着日も確認を致しますので日にちを過ぎての返品、交換は承っておりません。
到着致しましたら必ず商品をご確認下さい。
当店の注意事項にも、発送時にも商品のご確認はして頂くようにお願いも記載もしております。
（3日以上過ぎてからの商品を着ていなくとも着ていても商品が不良品だったなどでの返品、交換もしていませんので到着後は必ずご確認下さい。）

お洗濯方法によって不良になる場合もありますのでご心配なお客様は手洗いでのお洗濯をお願い致します。
当店、メーカー判断をさせて頂き不良品の場合は対応させて頂きます。

■サイズについて
同じサイズやメーカーの作りにより2～3cmくらいの多少の誤差がある場合もございます。
同じ商品でも2-3㎝くらいの誤差があります。
※サイズがご心配な方は1サイズ大きめのご購入をオススメします。
(予約商品・一部サイズの入荷につきましては、入荷があるまで詳しいサイズが分からない場合もございます。)
メーカーさんによってもサイズ感が違う場合もあります。

■発送日数のめやす
即納であれば営業日1〜2日、お取り寄せの場合は5-20営業日（土日祝日は含みません）ほどお時間をいただいております。
なお、お在庫は変動いたしますので、それぞれの製品には即納かお取り寄せかの記載をしておりません。
そのため、ご希望日等ございましたら、ご購入前にご確認いただくことをおすすめ致します。
また、お急ぎでしたら事前にお伝えいただければ、当店に到着次第、優先的に発送させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■返品・キャンセルについて
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
こちらでも充分に検品はしますが、大きな破れとかがない限り返品は出来かねますので予めご了承ください。
タグを取ってしまった商品は返品、交換不可となります。
サイズが合わない、モニター環境の写真イメージと違うなどの理由での返品、交換もできません。
洗濯・着用をしてしまった場合は一切対応ができませんので、お手元に商品届きましたら必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
商品に問題がありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
(万が一、こちらに返品後使用後のご使用を判断した場合商品代金を頂きます)
3日以上を過ぎますといかなる場合でも交換、返品が出来かねます。
基本的には交換の対応になります。
在庫がなければ返金致します。
返品の場合は送料やお振込みにかかった手数料は返金出来ませんので予めご了承ください。
お客様ご都合（注意事項記載内の交換）による返品、不良品ではない商品はお客様送料負担になります。（ご予約・お取り寄せ商品は不良品以外は返品、サイズ交換も出来かねます）
〜日までに届けてほしい場合は事前にお問い合わせにてご確認ください。確認せずに購入し使用したい日に間に合わないから、とお客様ご都合のキャンセルは一切承っておりません。
お客様都合で受け取り拒否した場合も返金には一切応じません。

◾️メーカーの商品が完売だった場合
即納品と取り寄せ品がございますので、取り寄せ品が完売だった場合、商品代金をご返金、キャンセル対応させて頂きます。完売の商品のみキャンセル対応となりますので、他にご購入頂いている商品はキャンセルいたしかねます。
メーカーの在庫の変動が激しい為、ご購入頂いてから売り切れになる場合もございます。
返金対応させて頂く場合、20,000円以下となる場合は送料を差し引いた金額で返金させて頂きます。
その点ご了承下さいませ。

◾️メーカーの商品が再生産中だった場合

人気の商品は早くに完売され、再生産されることが多々あります。その場合は、再生産の日程が分かり次第ご連絡を差し上げております。お客様ご都合でのキャンセルは出来かねますので、ご了承下さいませ。商品によっては、生産が大幅に遅れる場合がございますので、ご理解の上、ご注文ください。

■お振込み期間
ご注文後5日以内にお支払いください。
入金確認後発注＆発送させていただきます。
無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当サイトでのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。

▪️お支払い
クレジットカード、コンビニ払い・携帯各種キャリア決済、銀行振込、PayPay

▪️送料について
何口かに分けてご購入された際にかかった送料はこちらで負担できかねます。基本的には出荷のタイミングで全て一緒に梱包になりますので、二重に送料がかかってしまった場合でも同封となります。どうしても分けて送ってほしい場合は備考欄にご記載下さいませ。
基本的にはクリックポストでのお届けです。嵩張るものはゆうパックでのお届けになります。全ての送料には梱包資材＋送料代金も含まれております。

心理戦で複数口でご購入いただいた場合の送料返金も対応いたしかねます。セールライブ期間中は注文数が非常に多くなり発送にお時間を頂戴してしまいます。1日でも早い発送を心がけております。そのため同梱梱包にご理解くださいますようお願い申し上げます。心理戦はどんどん値下げされていくため、売り切れないように、と複数口でご購入いただくお客様も多くいらっしゃいます。そのような場合も自動的に同梱梱包での配送、送料も含めた金額での決済にご理解いただくようお願い申し上げます。

■商品受け取りについて
ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。
受取拒否は再送となり、その場合お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
住所の記載間違いの場合もお客様負担とさせて頂きます。
(住所のお間違いがないかご確認お願い致します。)

■クーポンについて
当店が配布する割引クーポンですが、セール品は対象外となります。セール品の購入をご希望の場合はお手数ですが、別口でご購入くださいませ。万が一、同カートで購入された場合は、別途差額分を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。

■電話対応

03-5972-4396

月曜日〜金曜日(祝日や長期休みの際は出られません)
11:00-16:00

今後のサービス向上のために通話を録音させていただきます。

■営業日

月曜日〜金曜日

10：00 − 17：00

■休業日

土曜日、日曜日、祝日

以上になります。

質問やご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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